Пятизвездочный отель для приема высоких гостей
Год назад было принято решение провести в Самаре четвертьфинальный матч Чемпионата мира по футболу, который пройдет в 2018 году в России. В связи с этим было запланировано строительство пятизвездочного отеля для гостей чемпионата. Губернатор области уже сообщил о том, что строительство новой комфортабельной гостиницы начато и к декабрю в городе уже будет отель уровня, соответствующего всем требованиям FIFA.
Общие требования для отелей высокого уровня
Возведение пятизвездочного отеля – задача не из легких. В разных странах гостиницы классифицируют по своему, однако, есть ряд основных международных требований к пятизвездочным отелям.
1. Отель такого класса должен находиться в центре города и в доступной близости от основных его достопримечательностей.
2. Основные должности в отеле должны занимать люди, имеющие специальное образование в области туризма.
3. Сотрудники на ресепшне должны знать два-три иностранных языка.
4. Все сотрудники и обслуживающий персонал должны иметь презентабельную внешность, хорошие манеры, быть вежливыми, тактичными и доброжелательными.
5. В отеле должно быть все необходимое для проживания гостей: прачечная, тренажерный зал, бассейн, сауна, хамама, парикмахерская и SPA-салон, а также модные бутики.
6. Обязательно наличие ресторана, в котором будут готовить блюда национальной кухни, а также европейской. В баре должен быть большой выбор напитков хорошего качества.
7. У отеля должна быть своя парковка, а остановки общественного транспорта должны быть недалеко от гостиницы.
Требования к номерам проживания
Пятизвездочный отель должен обеспечить тишину и спокойствие для своих гостей, следовательно, если окна гостиницы выходят на шумную автостраду, вокзал или рядом находится какой-либо шумный объект, то администрация должна позаботиться о том, чтобы это не мешало отдыху гостей.
Апартаменты в такой гостинице могут быть различных категорий, которые присваиваются каждому номеру во время проведения сертификации. Категория может быть высшая, первая, вторая и третья.
Испорченная сантехника, испачканный или потертый ковер, сломанная бытовая техника или предмет мебели – все это должно быть сразу же заменено или отремонтировано.
В номере отеля должна быть вся необходимая мебель: кровать, различные шкафы, тумбочки, стол, стулья, телевидение, DVD, холодильник, минимальный набор посуды. В номерах высшей категории также имеется мини-бар. В номерах класса «люкс», как правило, две или более комнат, также возможно наличие двух ванных комнат, в одной из которых есть джакузи.
Соответствовать требованиям
Требования к пятизвездочным отелям очень высокие, поэтому самарской области придется хорошо постараться, чтобы выстроить гостиницу подобного уровня, иначе проведение четвертьфинала ЧМ в Самаре будет под большим вопросом.